Términos y Condiciones
Última actualización: Septiembre 2026 · Términos de Servicio TravelHub
1. Objeto y Aceptación
Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma de software como servicio (SaaS) TravelHub Pro. Al registrar una cuenta de agencia, activar una prueba gratuita o acceder a la API, la agencia usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos.
2. Descripción del Servicio y Licencia
TravelHub otorga a la agencia una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar las funcionalidades de parsing inteligente de boletos aéreos (GDS KIU, Sabre, Amadeus, Travelport), emisión de comprobantes y facturación VEN-NIF, automatizaciones multicanal de WhatsApp/Telegram y portal de itinerarios para pasajeros.
3. Cuentas, Planes y Facturación
- Período de Prueba: Todas las cuentas nuevas cuentan con 14 días de prueba gratuita completa sin compromiso de pago.
- Suscripción y Tarifas: Los planes se facturan mensual o anualmente de acuerdo a la lista de precios vigente (Básico, Pro, Enterprise).
- Métodos de Pago: Se aceptan pagos mediante transferencias bancarias en Bolívares (a tasa oficial BCV), Pago Móvil, Binance Pay (USDT) y Zelle.
- Cancelación: La agencia puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control sin penalidades adicionales.
4. Propiedad Intelectual y Custodia de Datos
La agencia mantiene en todo momento la titularidad total sobre sus datos de clientes, pasajeros, ventas y configuraciones comerciales. TravelHub es propietaria exclusiva del código fuente, modelos de inteligencia artificial, marcas, diseños e infraestructura subyacente.
5. Disponibilidad y SLA
TravelHub opera bajo una arquitectura de alta disponibilidad orientada a un SLA objetivo de disponibilidad del 99.5% anual, excluyendo ventanas programadas de mantenimiento preventivo notificadas con debida antelación.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Circunscripción Judicial del Área Metropolitana de Caracas.